AIエージェント vs RPA vs マクロ｜自動化手法の違いと選び方ガイド

自動化の3つのアプローチ

業務を自動化する方法は大きく分けて3つ。Excelマクロ、RPA、AIエージェントです。それぞれ得意・不得意があり、「全部AIエージェントにすればいい」というわけではありません。適材適所で使い分けることが最もコストパフォーマンスが高い方法です。

3つの違い

使い分けフローチャート

マクロ → 「Excel内で完結する定型処理」

データの集計、フォーマット変換、帳票出力など、Excel内で完結する処理はマクロが最もシンプルで安定。ChatGPTにVBAコードを書かせれば、プログラミング知識ゼロでも作成可能です。

RPA → 「複数アプリを跨ぐルーティン作業」

「基幹システムからデータをコピー → Excelに貼り付け → メールで送信」のような、複数アプリを跨ぐ定型作業はRPAの出番。Power AutomateやUiPathが代表的です。ただし、アプリのUIが変わると動かなくなるリスクがあります。

AIエージェント → 「判断・例外対応が必要な業務」

メールの内容を読んで分類する、問い合わせに回答を作成する、データの異常値を検知して対応を判断する——このような「人間の判断」が入る業務はAIエージェントが最適です。2026年はMCPの普及により、AIが外部ツールを直接操作できるようになり、実用性が飛躍的に向上しています。