AIチャットボットの費用｜構築方法別のコストと月額運用費まとめ
AIチャットボットのコスト構造
AIチャットボットの費用は「構築方法」「学習データ量」「連携先」によって大きく異なります。
構築方法別の費用
| 構築方法 | 初期費用 | 月額運用費 | 向いている企業 |
|---|---|---|---|
| SaaS型（チャットプラス等） | 0〜10万円 | ¥5,000〜50,000 | 定型FAQの自動化 |
| Dify + RAG（ノーコード） | 20〜50万円 | ¥10,000〜30,000 | 社内ナレッジ検索 |
| カスタム開発（中規模） | 100〜300万円 | ¥30,000〜100,000 | 複数システム連携 |
| エンタープライズ | 300万円〜 | ¥100,000〜 | 大規模・高セキュリティ |
月額運用費の内訳
- LLM API費用：¥3,000〜30,000（利用量に応じた従量課金）
- インフラ費用：¥3,000〜20,000（クラウドサーバー）
- 保守・改善費：¥10,000〜50,000（データ更新、精度改善）
ROI計算例
社内ヘルプデスク用チャットボット（Dify構築）の場合：初期費用40万円＋月額運用費2万円。月間100件の問い合わせを70%自動化→月35時間の工数削減→時給換算で月約9万円の効果。投資回収は6ヶ月、年間ROIは300%超。
💡 補助金で初期費用を圧縮
デジタル化・AI導入補助金を活用すれば、初期費用の50〜75%が補助されます。40万円のDify構築も実質10〜20万円で始められます。