AI365を活用して業務改善を実現した企業の事例をご紹介します
社内に散在していたマニュアル・FAQ・過去の提案書をAIで統合。社員が自然言語で質問すると、社内ナレッジから最適な回答を返すAIチャットボットを構築しました。全社員向け研修も実施し、3ヶ月で全社定着を実現。
新入社員が業務知識を習得するのに3ヶ月以上かかっていた。社内マニュアルはExcel・Word・PDFに散在し、「あの資料どこにあったっけ？」という問い合わせが1日10件以上発生。ベテラン社員の業務を圧迫していた。
業務フロー分析、ナレッジの棚卸し、効果試算
Dify + RAGで社内ナレッジBotを構築、既存文書のデータ整備
部門別のハンズオン研修、プロンプト活用ガイドの整備
月次レポート、ナレッジベースの継続更新
過去5年分の見積データをAIに学習させ、新規案件の見積書を自動生成するシステムを構築。営業担当者が仕様を入力するだけで、過去の類似案件をもとにした見積書のドラフトが即座に完成します。
見積書の作成に1件あたり平均2時間かかっており、営業担当者が月の40%を見積作成に費やしていた。担当者ごとに単価設定にばらつきがあり、利益率のブレも課題だった。
過去見積データの分析、パターン抽出、精度目標の設定
類似案件マッチング、単価自動設定、見積書PDF生成
システム操作トレーニング、AI併用の営業フロー策定
顧問先からの日常的な税務・経理の質問対応にChatGPTを活用。回答ドラフトの作成時間を大幅に短縮しました。また、全スタッフ向けにAI活用研修を実施し、少人数ながら対応キャパシティが大幅に向上しました。
顧問先150社からの日常的な税務相談（年末調整、経費処理、インボイス対応など）への回答に時間がかかり、繁忙期には残業が月30時間を超えていた。回答品質も担当者の経験に依存していた。
業務分析、AI適用領域の特定、セキュリティ方針策定
ChatGPTの基本操作、税務特化プロンプト集の作成・配布
月次振り返り、プロンプトの改善、新機能の導入支援
年間1,200点以上の新商品の説明文作成とSNS投稿をAIで効率化。ブランドトーンを学習させたプロンプトテンプレートにより、一貫性のあるコンテンツを大量生産できる体制を構築しました。
ECサイトの商品説明文を1人のライターが担当しており、新商品登録に1点あたり30分かかっていた。SNS投稿も週3回がやっとで、競合に比べてコンテンツ量が不足していた。
過去の商品説明文・SNS投稿を分析し、ブランドの「声」を定義
商品カテゴリ別のプロンプト、SNS媒体別のテンプレートを作成
EC担当・SNS担当向けハンズオン研修、運用フローの策定
月200件以上の求人票作成をAIで効率化し、コンサルタントが候補者対応に集中できる体制を構築。全社員向けAIリテラシー研修を実施し、各部門での自主的なAI活用を促進しました。
コンサルタントが求人票作成に月の25%を費やしており、本来の候補者面談・マッチング業務の時間が不足していた。求人票の品質も担当者によりばらつきがあった。
ChatGPT基礎、業務別プロンプト実践、セキュリティガイドライン策定
職種別プロンプト、品質チェックリスト、承認フローの策定
利用状況レビュー、新たな活用領域の発掘、効果測定