AIチャットボット比較2026｜Dify・ChatGPT・Intercom・CLOVA他7社比較
AIチャットボット7社比較
| ツール | 月額 | RAG対応 | 日本語 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| Dify | 無料〜 | ノーコードRAG構築。カスタマイズ性 | ||
| ChatGPT Team | $25/人 | 汎用AI。ファイルアップロードで簡易RAG | ||
| Intercom Fin | $29〜 | カスタマーサポート特化。解決率 | ||
| Zendesk AI | $55〜 | チケットシステム統合。大規模サポート向け | ||
| CLOVA Chatbot | 要問合せ | LINE連携。日本語特化 | ||
| Copilot Studio | $200/月〜 | M365完全統合。Teams内で動作 | ||
| チャットプラス | ¥1,500〜 | 低価格。シナリオ型＋AI型のハイブリッド |
用途別おすすめ
社内FAQ・ナレッジ検索 Dify
自社ドキュメントをRAGで学習させるならDifyが最もコスパ。ノーコードで構築でき、Slack/LINE/Webに設置可能。
カスタマーサポート Intercom Fin
既存のFAQ・ヘルプセンターをAIが自動学習し、顧客の質問に回答。チケット管理との統合が強力。
Microsoft環境 Copilot Studio
SharePoint、OneDrive、Teamsのデータを直接活用。M365環境の企業はこれ一択。
LINE連携 CLOVA Chatbot
LINE公式アカウントとの連携が最も強力。飲食、美容、不動産など、LINE活用が中心の業種に最適。
低予算スタート チャットプラス
月額1,500円から。まずはシナリオ型で始め、必要に応じてAI型にアップグレード。
選び方の鉄則
「機能の多さ」ではなく「自社の主要ユースケース」で選ぶのが鉄則。社内向けならDify、顧客向けならIntercom、M365環境ならCopilot Studioがベストチョイスです。